Selbstverständnis

Die Zittauer Bildungsgesellschaft gGmbH ist ein am Bildungsmarkt anerkanntes und effizient arbeitendes Bildungsunternehmen. Hervorgegangen aus einer Lehrwerkstatt an einem traditionsreichen Standort entwickelte die Gesellschaft seit ihrer Gründung im Jahre 1992 mehrere Bildungsstätten und führte seitdem eine Vielzahl von sozialpädagogisch begleiteten Maßnahmen in der Berufsvorbereitung und der außerbetrieblichen beruflichen Erstausbildung durch. Die Aus- und Weiterbildung für und im Verbund mit Unternehmen nahm stetig zu und besitzt heute einen besonderen Stellenwert. Ein weiteres Arbeitsfeld bildet die Erschließung von Arbeitsgelegenheiten sowie die Beschäftigung und Kompetenzentwicklung von Sozialleistungsempfängern zur Verbesserung ihrer Chancen am Arbeitsmarkt. In den vergangenen Jahren betreuten die Mitarbeiter jährlich ca. 500 bis 600 Teilnehmer. Eine kundenorientierte und qualitätsgerechte Arbeit bildet die Grundlage für den Bestand und die stetige Weiterentwicklung der Einrichtung.

Die Qualitätspolitik unseres Unternehmens orientiert sich an unserem Leitbild „Mit uns einen Schritt in die Zukunft“ und wird durch folgende Grundsätze geprägt:

1.

Im Mittelpunkt all unserer unternehmerischen Anstrengungen stehen die Kunden und Partner bzw. Dritte. Sie setzen die Maßstäbe für unsere Qualitätszielstellungen. Ihre Bewertung unserer Dienstleistungen bildet einen wesentlichen Gradmesser für die Qualität unserer Arbeit. Es ist unser Ziel, unseren Kunden, den Teilnehmern der Maßnahmen, und Dritten (z.B. Agentur für Arbeit, Jobcenter, Jugend- und Sozialamt, Unternehmen, SAB) qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten und eine langfristige Bindung herzustellen. Analysen über die Zufriedenheit unserer Kunden und Dritter sind daher ein unverzichtbares Element der Betreuung von Kunden und Dritten.

2.

Wir verstehen uns als regionaler Dienstleister und arbeiten in den Landesarbeitsgemeinschaften Jugendsozialarbeit Sachsen und örtlich regionale Träger Sachsen sowie deren bundesweiten Organisationen der Jugendsozialarbeit mit. Wir suchen die Kooperation mit Unternehmen und beteiligen uns an Netzwerken der wirtschaftlichen Zusammenarbeit wie dem Firmenausbildungsring Oberland e.V.

3.

In Verbindung mit den pädagogischen Kompetenzen liegen unsere fachlichen Schwerpunkte in den Bereichen Metalltechnik, Mechatronik, Bau- und Holztechnik, Gastronomie, Hauswirtschaft und Handel.

4.

Als Bildungseinrichtung arbeiten wir ständig an der weiteren Entwicklung eines qualitativ hochwertigen Maßnahmeangebotes. Für unsere Arbeit gilt deshalb:

• Orientierung und Ausrichtung unserer Angebote an den Anforderungen des Arbeitsmarktes
• umfassende organisatorische Planung und teilnehmerorientierte Durchführung von Bildungsgängen
• praxisnahe Vermittlung arbeitsmarktrelevanter Inhalte in der Aus- und Weiterbildung sowie bei der Aktivierung und beruflichen Eingliederung
• sichere und reproduzierbare Arbeitsabläufe in allen Bereichen (Planung und Organisation, Durchführung, Betriebskontakte und Vermittlung)
• prozessorientierte Entwicklung fachlicher, sozialer und persönlicher Kompetenzen von Teilnehmern und Mitarbeitern
• wirtschaftlich effektive Gestaltung der Unternehmensprozesse und Maßnahmen
• Einbindung unserer Kooperationspartner, Kunden und Dritter in die Prozesse der Qualitätssicherung
• stetige Förderung des Qualitätsbewusstseins durch das Management auf allen Ebenen
• Evaluation der Maßnahmedurchführung, der Lern-, Entwicklungs- und Eingliederungserfolge sowie Ableitung von Veränderungen / Anpassungen

Die von der Geschäftsführung festgelegten Grundsätze der Qualitätspolitik sind von jedem Mitarbeiter in der täglichen Arbeit umzusetzen. Jeder Mitarbeiter bringt sich durch aktive Mitarbeit in die Weiterentwicklung des Unternehmens ein. Unsere angestellten Mitarbeiter und freien Dozenten sind die Akteure im Arbeitsprozess. Sie sind die ersten Ansprechpartner für die Teilnehmer der Maßnahmen. Die Leistung eines Mitarbeiters wird wesentlich von der fachlichen und pädagogischen Qualität seiner Arbeit bestimmt. Es ist eine ständige Führungsaufgabe, das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter zu fördern. Die Geschäftsführung sichert die Rahmenbedingungen für eine hohe Qualität der Arbeit. Das Selbstverständnis wird im Rahmen der Managementbewertung überprüft und wenn erforderlich angepasst.